مساعدة (الأسئلة المتكررة)

TruckScout24 هو السوق الإلكتروني الرائد للمركبات التجارية ومركبات الترفيه في أوروبا. أكثر من 120.000 عرضاً من أكثر من 4.500 بائع متوفر حالياً عبر الإنترنت. بصفتك مهتمًا، يمكنك إرسال استفسار إلى المورد مجانًا وبدون تسجيل أو التواصل مع البائع مباشرة عبر الهاتف.
بصفتك مشتريًا، ستجد في السوق أكثر من 120.000 المركبات التجارية ومركبات الترفيه من جميع الفئات. طلب الشراء مجاني وغير ملزم بالنسبة لك. عادةً ما سيتواصل معك البائع المعني في أقرب وقت ممكن. لا تتم الصفقة المحتملة عبر منصتنا ولا نتقاضى أي عمولة.
استخدم شريط البحث أعلى الشاشة كما تفعل في بحث Google. أدخل اسم الماكينة أو المركبة المطلوبة واضغط Enter أو انقر على رمز العدسة. ستجد في قائمة نتائج البحث جميع الإعلانات المطابقة لطلب بحثك. انقر على العرض المطلوب لعرض التفاصيل وإرسال طلب استعلام. بالإضافة إلى ذلك، لديك إمكانية البحث في الفئات الفردية.
يمكنك إرسال طلب مباشرة إلى المورد عبر البريد الإلكتروني. ببساطة استخدم نموذج الطلب الرمادي على يمين الإعلان أو الزر الرمادي اتصل بالمورّد (أسفل اليسار). أسفل نموذج الطلب ستجد أيضًا رقم الهاتف. إذا نقرت على اسم المزوّد، سيتم فتح ملف التاجر (إذا كان متوفراً) مع مزيد من المعلومات عن شريكك التجاري المحتمل.
من الممكن أن تضيع الرسالة أو تصل إلى مجلد الرسائل العشوائية لدى المستلم. يرجى الاتصال بالمورد مرة أخرى – إذا لزم الأمر بطريقة أخرى مثل الهاتف أو الفاكس. نحن لدينا فقط البيانات المنشورة في الإعلان.
من خلال البحث عن التجار يمكنك عرض التجار الفرديين. استخدم شريط البحث أعلى اليسار أو تصفح الموردين من خلال اختيار فئة.
حماية البيانات مهمة للغاية بالنسبة لنا. لمنع سرقة البيانات، يتم إدراج العلامة المائية و/أو الرمز في النص.
يجب على البائعين الالتزام بـ قواعد السوق عند إنشاء الإعلانات. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، الحذف الفوري أو إيقاف مركبات تم بيعها. يمكنك إرسال رسالة إلينا عبر زر "الإبلاغ عن الإعلان" في الإعلان المعني إذا كان الإعلان ينتهك قواعدنا في السوق، مثلاً إذا كان قد تم بيعه بالفعل.
يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا خالف إعلان ما قواعد السوق لدينا، يمكنك تقديم شكواك لنا أيضاً عبر زر „الإبلاغ عن الإعلان“ في الإعلان ذاته.
يمنحك TruckScout24 ختم الثقة إمكانية التعرف بسرعة إذا كنت تتعامل مع بائع موثوق. نحن نتحقق من الرخصة التجارية أو مستخرج السجل التجاري للتجار، وكذلك عنوان البريد، ونعمل على توثيق الحساب البنكي وقابلية التواصل الهاتفي، قبل أن نستخرج أخيرًا تقريرًا ائتمانيًا يجب ألا يحتوي على أي ملاحظات سلبية. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز أن توجد لدينا أي شكاوى ضد البائع.
من خلال ما يسمى بكلمة التحقق (Captcha)، يمكننا التأكد من أنك لست روبوتًا يرسل الطلبات تلقائيًا. نحن نحمي تجارنا بهذه الطريقة من الرسائل المزعجة وصندوق بريد إلكتروني مزدحم للغاية.
TruckScout24 هو السوق الإلكتروني الرائد للمركبات التجارية ومركبات الترفيه في أوروبا. يتم عرض أكثر من 120.000 مركبة جديدة ومستعملة على أكثر من 20 بوابة دولية. يستطيع أكثر من 4 مليون زائر لموقع الويب شهريًا إرسال استفسار عبر البريد الإلكتروني إلى البائعين أو الاتصال بهم مباشرة عبر الهاتف.
لا، TruckScout24 لا يشتري ولا يبيع المركبات بنفسه. TruckScout24 هي شركة إنترنت ومشغّلة السوق الإلكترونية حيث يعرض حالياً أكثر من 4.500 بائع مركباتهم.
أكثر من 4 مليون زائر ذي صلة وذو اهتمام بالغ يزورون TruckScout24 شهريًا. من خلال إعلانك تصل بالضبط إلى الفئة المستهدفة التي تهمك. يمكن للمشتري المحتمل الاتصال بك مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. لن تستطيع بيع مركبات الخاص بك في أي مكان آخر بشكل أسرع وأسهل وأكثر ربحية.
لا! بصفتك مزوّدًا، تدفع فقط مقابل إعلاناتك. سوق البيع مجاني بالكامل للمشترين والمهتمين.
الأسعار المخصصة للتجار مخصصة لتجار المركبات وتوفر ميزات راحة إضافية مثل استيراد البيانات. حسابات البائعين لمرة واحدة ليست مخصصة للتجار، بل هي مخصصة للشركات والأفراد الذين يرغبون في بيع مركبات فردية بسرعة.
لا! جميع الإعلانات المنشورة على TruckScout24.ma تظهر تلقائيًا ومجانًا على أكثر من 20 نسخة محلية من منصتنا الدولية حول العالم.
عند إدخال إعلانك، يمكنك تقديم المعلومات بعدة لغات. إذا لم تفعل ذلك يدويًا، سيتم ترجمة عرضك تلقائيًا بواسطة الترجمة الآلية. للأسف، لا يمكن استبعاد نسبة خطأ منخفضة هنا.
يمكن للمشتري المهتم إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني من خلال نموذج "إرسال طلب" في الإعلان أو عرض رقم هاتفك ورقم الفاكس هناك. يمكن للبائعين الأفراد لمرة واحدة إخفاء رقم هاتفهم عند الطلب.
عند الإدخال، يمكن للتجار اختيار مدة نشر لإعلاناتهم بين 1 و 12 أشهر. بعد انتهاء الفترة التي اخترتموها، سيتم إزالة الإعلانات تلقائيًا من قاعدة بياناتنا. ومع ذلك، لديك إمكانية تمديد الإعلانات قبل انتهائها. سوف نعلمكم عبر البريد الإلكتروني قبل عشرة أيام من إيقاف الإعلان. تظل الإعلانات من البائعين لمرة واحدة متاحة عبر الإنترنت حتى يتم حذفها.
تظهر الإعلانات الخاصة بالباعة لمرة واحدة على منصتنا بعد تأخير زمني قدره 24 ساعة. خلال هذه الفترة، نقوم بفحص العروض ويتم تقديمها حصريًا للتجار المسجلين للشراء. لهذا السبب تتلقون بالفعل أول عروض شراء لمركبتكم، رغم أن إعلانكم لم يُنشَر بعد على منصاتنا. بعد 24 ساعة، سيتم إدراج إعلانك بشكل عادي على منصتنا.
يتم فحص جميع الإعلانات من قبلنا قبل تفعيلها. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 24 ساعة.
تظهر التحليلات أنك تحصل على المزيد من الاستفسارات من المشترين المحتملين عندما تقدم وصفًا تفصيليًا لعروضك. عادةً ما يتم الاستفسار عن الإعلانات التي تحتوي على صور، تفاصيل فنية، سنة الصنع، الموقع والحالة أكثر من الإعلانات ذات المعلومات غير الكاملة.
للتجار: من خلال ختم الثقة TruckScout24 بالإضافة إلى ملف التاجر التعريفي، يمكنكم زيادة الاستفسارات والمبيعات بشكل ملحوظ.
يجب عليك تسجيل الدخول من أجل ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك، الرجاء النقر على «القائمة»، «تسجيل الدخول» وتسجيل الدخول باستخدام بيانات وصولك. سيتم نقلك مباشرةً إلى حساب المستخدم الخاص بك. استخدم الزر الأخضر "+ إعلان" أعلى الشاشة الآن. يمكنك الآن عبر النقر على الأزرار الجانبية بكل سهولة „عرض“، „تعديل“، „إيقاف مؤقت“، „حذف“، „تمديد“ أو إظهار „إحصائيات“ الخاصة بكل إعلان. من خلال عنصر القائمة "تغييرات على جميع الإعلانات" يمكنك أيضًا تنشيط أو إيقاف أو تمديد جميع الإعلانات دفعة واحدة. خاصة التجار الذين لديهم العديد من الإعلانات يمكنهم بسهولة العثور على إعلاناتهم من خلال "البحث السريع" أو "البحث المتقدم". عند النقر على "المزيد" في سطر "ترتيب"، يمكنك أيضًا ترتيب جميع الإعلانات وفقًا لمعايير محددة.
يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. عند إعادة فتح الإعلان، يجب أن تظهر لك الصور الحالية.
عدد مرات عرض القائمة يشير إلى عدد المرات التي ظهرت فيها إحدى الإعلانات لمشترين مهتمين في قائمة نتائج البحث. بجانب العروض المباشرة ستجد عدد زوار إعلانك. يُقيس عداد الاستفسارات عدد الاستفسارات التي تم إعادة توجيهها إليك عبر البريد الإلكتروني.
بمجرد حجزك لاشتراك التاجر، سيتم تضمين جميع خيارات استيراد البيانات في اشتراكك. ننصح بالاستيراد عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) في الوقت الفعلي. باستخدام الاستيراد، يمكنك إدراج إعلاناتك في نظامنا والحفاظ عليها محدثة تلقائيًا. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في حساب المستخدم الخاص بك. للاستفسارات التقنية حول وظيفة الاستيراد، يرجى التواصل مع دعم العملاء لدينا.
من خلال ختم الثقة TruckScout24، نعتمد التجار الموثوقين. هكذا يتعرف المشترون المحتملون من جميع أنحاء العالم على الفور على البائعين الذين تم التحقق منهم من قبلنا. بصفتك تاجرًا، تستفيد من ثقة المشترين، مما يزيد من مشاهدات الإعلانات والاستفسارات والمبيعات.
كعميل مسجل يمكنك طلب كلمة المرور الخاصة بك هنا.
بعد التسجيل، عادةً ما تتلقى فاتورة منا عبر البريد الإلكتروني. يتم تسوية الفاتورة عن طريق التحويل المصرفي أو الدفع ببطاقة الائتمان أو عبر بايبال. بالإضافة إلى ذلك، نقدم إمكانية المشاركة في تفويض السحب المباشر SEPA.
يرجى إرسال إنهاء العقد كتابيًا عبر الفاكس أو البريد إلى: انظر بيانات النشر.
نحن نعالج أيضًا رسائل البريد الإلكتروني بسرور – ولكن يرجى التأكد بشكل خاص من حصولك على تأكيد للإلغاء منا.
يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا خالف إعلان ما قواعد السوق لدينا، يمكنك أيضًا إرسال شكواك إلينا عبر زر "الإبلاغ عن الإعلان" الموجود في الإعلان المعني.
حماية البيانات مهمة للغاية بالنسبة لنا. لمنع سرقة البيانات، يتم إدراج العلامة المائية و/أو الرمز في النص.
يسعدنا دعمكم ومساعدتكم. يمكنك التواصل مع الدعم على +49 201 8589 5500 أو عبر البريد الإلكتروني على info@truckscout24.com.